二、高调崛起 128 多了一个 (第1/2页)
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张总根本没理他的话茬:“先不说这个,你车上现在到底几个人呀?”
“十五个,我数过了。”马天畅奇怪这个时候张总怎么会问起了这个。
“不可能,是谁的团队里私自添人了吗?你看看现在一共是几个家庭。
是不是两家四个人的家庭,三家两个人的家庭,一个单独的家庭,一共六个家庭啊?”张总现在对这个团的情况了解的比苏四季还清楚。这团可真不让他省心呀。
“应该是吧!”马天畅有些不敢确定了。
“什么叫应该是吧呀?你有没有对一对名单呀。刚好一会儿入住酒店需要身份证,你把他们身份证收了,看看和名单有没有什么出入。”张总有些 无语,不过想想马天畅确实是被自己赶鸭子上架带的这个团。自己也没什么好说的了。
“怎么了?出什么事了吗?”马天畅疑惑地问道。
“组团社说本来那个单独一人的家庭,这次没来。可你却告诉我接够了15个人,你说奇怪吗?
本来接到客人第一件事就是要先核对名单的,不过你第一次接团,我也没给你交代好,这也不怪你。
这样,你这会儿不要声张,确定清楚了问题到底出在哪个家庭身上之后,单独问问那个家庭到底什么情况,再告诉我吧。”张总耐心的跟马天畅解释后,又交代了他处理这件事的方法。
“好的。不过我这边明天导游的事……?”马天畅还是对换导游这件事耿耿于怀。
“先搞清楚这个多出的人是什么情况再说那个吧。这边晚餐和住宿弄不好还要调整呢,这属于当务之急,其他的,咱们慢慢解决!”张总再次强调了解决事情的先后顺序。
马天畅觉得这是张总在教他处理事情的条理性,他很服气。
另一边,张总挂了电话,站在一边的苏四季问道:“干嘛不跟小马说明天就不换人了的事呢?”
张总一副高深莫测的样子道:“事情要一个一个解决,要不会把这没经验的小家伙给吓坏的。”
离酒店不远了,这时候收身份证也是恰到好处,大家都把身份证交给了马天畅。
只有口罩男支吾着,找了半天也没找到,说是可能放车下面的行李箱里了。
马天畅也没想太多,很自然地问道:“那你能告诉我你的姓名吗?我对一下名单。”
口罩男一脸的尴尬,他感觉四周的人都把注意力集中到了自己这里。
立刻轻轻咳嗽了一声,故作轻松的道:“一会儿到酒店给你拿了身份证不就知道了吗,我的名字不好听。
对了,刚那个小姑娘让我跟你咨询下我病情的事呢,来,我们到前面你座位那里,我好好跟你探讨一下。”
跟我探讨病情?马天畅糊涂了,我又不是医生,这位怎么找自己探讨病情呢?
他还在迷惑不解呢,口罩男已经推着他走回到了第一排的导游座那里。
两个人一起坐了下来,口罩男放低声音道:“老实说,我不是你们团队的人,我是临时决定上了你们车的。”
什么?马天畅眼睛一下子瞪的跟铜铃一样大。
这什么情况,自己拉了一个不是团队的人上了车,还开出去这么远才发现?天呀,怎么还会出现这样的事情呢?
“你别激动,听我说,当时我也是刚好看到你在救孕妇,完了本来是想过去给你点个赞,表示一下尊重的。
可没想到你都没给我机会说话,直接就把我当成了你的游客给带上了车。
我一想,反正我也是想出来旅游的,那就跟着你的团队转转吧。
提前声明呀,我可没想蹭吃蹭玩不花钱。
我是打算到了酒店后,在没外人的时候和你沟通的。
现在既然你问到我了,这样,你看你们这趟旅游需要多少钱,我一分不少全交给你就可以了呗?
你最好就不要跟你们社里说了,我多交点钱也是可以的!”
马天畅还真不知道有这样的操作,这次行程大家都交了多少钱他也不知道呀,这肯定是要通知旅行社的吧!
想到这里,他摇了摇头,坚决的道:“我不知道要收你多少钱。
而且旅行社也知道了我们这个团应该是多出了一个人的,我必须把这件事告诉旅行社,我没有权利私自处理这件事。
如果旅行社愿意,你也是可以继续跟着我们的团队走下去的呀。
不过可能需要你登记一下自己的身份资料,旅行社还要为你再购买一个旅行社责任险和意外伤害保险的。”
这些流程马天畅在江山旅行社当接待的时候可没少接触,说出来倒也头头是道!
口罩男本来还只是说最好不要跟社里说,当听了马天畅的解释,他反而更坚决的不让他告诉旅行社了。
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