手机浏览器扫描二维码访问
第20章（第1页）
注意，安娜并没有因为汤姆最后的一个问题而叉开话题。当你积极倾听对方的问题时，只需反映出对方说话时的用意或者感受就行了。 有些情况下，安娜（也包括你）需要不断积极倾听，不厌其烦地重复自己的要求，直到自己的意见最终被接受为止。
找到解决办法
对方接收到你的意见之后，可能接受，也可能拒绝，或者提出另一项满足其需要的解决办法。在商谈的过程中，始终要牢记你最初的目的希望某种需要得到满足，或者某种权利受到尊重。你的解决办法必须能够满足这个目的，否则一切努力都是白费。一旦达成了一致，通过积极倾听，强调其内容，能让双方都有一个深刻统一的认识。（“我们一致同意，不管谁晚回来15分钟以上，都要事先打电话回来；另一方就把炉子调到‘保温’状态。这样菜就不致于烧过了。是这样吗？）最后，提出一个具体的时间来检查方案执行的情况，看是否需要什么调整。如果没有最后这一步来显示你的承诺是诚心的。那么对方也可能会不太在意。设定一个具体的检查时间，表明你是认真的，把这项承诺看作是你们关系向前发展的一部分内容。
第十一章 通过动作表情达意
交流是无处不在的、无法避免的。不论面带微笑还是面无表情，是眼看前方还是低头下看......你都在进行着交流，对方都会给你的交流赋予一定的意义
弗洛伊德写道，一切行为都是有意义的。不管他是否正确，所有的行为都会被别人赋予一定的意义。
在Sense Relaxation一书中，伯纳德·冈瑟尔（Bernard Gunther）用以下方式描绘了非语言交流：
握手
体态
表情
外表
语调
发型
衣着
眼神
微笑
身体距离
倾听方式
胡沙录
新作品出炉，欢迎大家前往番茄小说阅读我的作品，希望大家能够喜欢，你们的关注是我写作的动力，我会努力讲好每个故事！......
逆天神魂
五年苦修换回五年羞辱，一次次的聚魂失败却仍不放弃，误入家族禁地，开启传奇之旅，化身为魔，凭借半块符石踏无上征程，逆天争锋。...
抽个名将打天下
张遥以为自己被抽卡游戏逼疯了。让我抽名将来统一世界，没搞错吧？关羽哥哥，您低调点！花木兰姐姐，咱们谈个恋爱吧！啊，武松兄弟，那是花露水，它不能喝！...
魔道新娘
魔道新娘情节跌宕起伏、扣人心弦，是一本情节与文笔俱佳的其他类型小说，魔道新娘-六月仓耳-小说旗免费提供魔道新娘最新清爽干净的文字章节在线阅读和TXT下载。...
步步升仙
【全本校对】《步步升仙》作者：微云疏影【内容简介】：漫漫长生路，陨落者无数。法宝、丹药、功法……世人为求速成，渐失本心，旁门成正途，正道变歧路。不为利动，不被色迷，不随大流，我自坚定本心，纵走歧路又何妨？楔子宿尘弦把玩着手中的匕首，连一个目光都吝啬投给面前的女孩。女孩明明怕得要命，却还是壮着胆子问：“就算我用尽功德，都不能回到原...
仙侠之御兽至尊
莫羽被妖兽追杀坠崖，意外觉醒能洞穿仙兽弱点的御兽之瞳。当同门还在炼气期挣扎，他已然收服金丹境玄冰蛟；元婴老怪觊觎秘宝？百头化神期凶兽踏碎其洞府！从杂役到至尊，他以精神力为锁链，降服九幽凤凰为坐骑，驯化洪荒巨鲲作战船。当渡劫期大能撕开虚空来袭，少年立于百万仙兽潮前冷笑："我的规矩，才是天规！"仙途险恶，红颜相伴，看草根少年如何携万兽踏碎九霄，执掌这方天地！...