第40章 主动召回 (第2/2页)

“对呀，你可要三思而行，千万不要冲动！”

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面对两人的苦口婆心。

杨浩无动于衷，挥手打断两人的话，“不要劝了，你们的想法我不是没考虑过，可惜行不通呀！”

见两人还是一副懵懂的样子。

他继续解释，“你们想呀，出了这么大的质量问题，社会舆论肯定要关注。

要是一个处理不好，那口碑就会继续下滑。

再说，还有竞争对手在暗处窥探我们，一旦我们犯错，对方就可能在社会上散布谣言，带一波节奏。”

听了老板的解释。

刘厂长，闫经理都恍然大悟，想不到这里面有这么多的猫腻。

这让两人不由一阵后怕。

幸好没有听他们的，要不然蔓延开去，事态就会继续升级。

看见两人惊魂失色。

杨浩随之话锋一转，笑道，“这事福祸相依，只要我们操作得当，说不定会变一件好事，连广告费都省了。”

两人都不蠢，很快就想通了。

这事处理的好，确实有可能发生反转，坏事变成好事。

随即，他们请杨浩下命令。

杨浩连忙在他们耳边嘀咕了两句，两人纷纷表示明白。

……………

……………

杨翰斌最近有一件烦心事。

他才新买的摩托还没开两天，减震器就坏掉了。

经售后检查才发现原来是油封坏了。

于是飞鱼售后店免费帮他换了一个，并保证今后不会再有类似的问题。

虽然事情顺利解决了，但他心里仍然有一根刺，害怕摩托还有其他问题。

这天中午

杨翰斌刚吃完午饭。

就接到了一个陌生的电话，他漫不经心地接通电话

话筒里传出一个清脆的女声，“喂，请问你是杨翰斌先生吗？”

杨翰斌疑惑不解，“我就是，你是谁啊？”

“是这样的，杨先生，我是飞鱼摩托售后客服人员，由于你购买的摩托有质量问题，为了你的安全着想，我们公司决定把产品召回。”

“这是真的吗？你没有诓骗我。”

“杨先生，请你放心，此次集体召回是总公司下的命令，公司官网已经发出通告。”

“车召回去，我没有车骑，咋办？”

“杨先生，你可以把摩托骑到店里去换一辆新摩托，如果还不满意，公司可以全额退款。”

听说不满意可以全额退款，杨翰斌顿时就放下心来。

他连忙表示：“一定会配合公司召回。”

…………

当飞鱼公司正式启动召回程序后。

类似的情景在全国各地不断的上演。

除了少部分车主觉得麻烦，绝大部分车主都很配合，主动把车开到当地的售后服务店。

召回程序也相当的简单便捷。

当车主出具了发票，就可以换一辆新车走，要是觉得不满意，也可以当场办理全额退款。

这样的事件发生，毫无疑问在大炎国引起轰动，主流媒体纷纷报道。