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当天下午,店里出了一个小状况。
准确来说不是事故,是一个失误。
新来的一个孩子,把一批饭盒贴错了标。
送错了两份。
施工队那边没骂人,只打了电话提醒。
张勇第一时间处理,补送。
晚上,程意回到店里直言不讳:“这件事,虽然不大,但是你们咋想的?”
张勇没推给新人。
“不怪那孩子,是我没复核。”
程意点头。
“那你打算怎么改?”
“加一道确认,不是流程里写的,是我主动盯着,责任算我的。”
程意没再说什么。
系统给出确认:
【责任链条闭环完成】
夜深了,程意一个人坐在店里,把灯关掉,只留后厨一盏。
她忽然意识到一件事,她已经很久,没有因为“这锅菜行不行”而焦虑了。
她现在焦虑的是,下一步,自己要站在哪。
站太近,会拖住他们。
站太远,会失控。
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