不同的身体语言表达不同的情绪 (第2/2页)

同事小刘满脸不快地从老板办公室里走出来，想必是挨骂了，小王立即走过去表示关心，“是不是又被老板骂了，别放在心上。”结果却遭来小刘的冷眼相对：“哪有的事！”

国外的朋友来上海，小王想请半天假，话才说出口又被老板训了一顿：“没看到公司这段时间的业绩在下滑吗，还请假，不卖力工作，业绩怎么上升？”碰了一鼻子灰的她从同事那里得知，老板今天上午才被董事长叫去谈过话……她非常苦闷：为什么自己总是说错话呢？到底怎样才能知道别人在想什么呢？

实际上，小王犯的最大错误就是没有看脸色行事。

在现实工作中，懂得“看脸色”是十分重要的。看脸色，也就是懂得情绪信号的收，不论是跟老板要求加薪，还是与客户谈判，都需要敏锐的观察力来解读对方的心思，这样才能知道进退，从而圆满完成任务。

此外，人们的身体语言还包括：一个人在说谎话的时候，有时会不自觉地触摸自己的鼻子。如果他向下紧皱额头，表明他没有听明白或不喜欢你说的话。如果他向上皱起额头，表明他对你说的话感到惊讶。用手指敲打座椅的扶手或者是写字台的桌面，表示他心绪烦乱，很不耐烦。双臂交叉搭在胸前，通常表示他不愿意和别人接近，或者表示他很戒备，至少可以说在心理上他想离你远一点，等等。

英国心理学家莫里斯经过研究，现一个非常有趣的现象：“人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。”脸离大脑中枢最近而最不诚实。我们在与别人交往的过程中，总是最注意他们的脸；而且我们也知道，别人也以相同方式注意我们，所以，人们都在借一颦一笑撒谎。再往下看，手位于人体的中间偏下，诚实度算中庸，人们多少利用它说过谎。可是脚远离大脑，绝大多数人都顾不上这个部位，于是，它比脸、手诚实得多。

以身体语言表达自己的情绪是人的一种本能，通过身体语言了解他人的情绪也是一种本能，是一种可以通过后天培养和学习得到的“直觉”。比如，在报告会上，如果台下听众耷拉着脑袋，双臂交叉在胸前的话，台上讲演人的“直觉”就会告诉自己，他的讲话没有打动听众，必须换一个说法才能吸引听众。

总而言之，如果你想要了解别人真正的情绪，就要懂得如何破解身体语言中的情绪密码。因为只有这样，才能管理并掌控自己的情绪。