二百四十七、门店变革一 (第2/2页)

保安部经理谢杜台首先坐不住了：“店长，我建议增加监视器，我们增加保安全天候监控店面的这种违法、违规行为。”

宋海洋笑着说：“谢经理提的这点好呀！与其事后损失几十万，不如我们把这笔钱先花出去，加强我们的安保和品控。大家还有建议吗？”

食品部经理张红此时也发言了：“店长，我建议楼面人员加强对排面的巡视，及时发现问题，避免问题没有及时发现，而产生不良的影响。”

看见张红抢先说了，刘德文也只得接着说：“我的意见也一样。”

宋海洋微微一笑：“这说明大家已经找到解决的方法了吗？我一向认为我们做食品生意的，一定要注重品质和安全，因为这关系到顾客的身体健康甚至生命安全。一旦出了事，就像前面的案例一样，损失的不仅仅是金钱，而是咱们整个门店和公司的信誉，这可是多少钱都买不回来的。所以我建议大家回去后根据今天讨论的情况，再集思广益一番，找到合理的方法来改善，甚至从根本上解决这些问题。明天争取拿出一个初步方案，我们再专题讨论。不知道三位有没有问题？”

“没有！”三位经理异口同声，此时的眼中都含着一丝敬畏。

宋海洋接着说：“关于商品低价标示高价结算问题，我们在新星集团的时候，不也经常出现，后来电脑系统优化后，不是基本解决了吗？我们这里的电脑系统不和新星超市差不多吗？为什么没有解决？林主管，你了解吗？”

宋海洋对着门店电脑部主管林心怡问话，这也是一名刚毕业的大学生，不过比起新星超市1号店的电脑部主管姜小雨，脾气小了很多。

“店长，这个问题反映到总部电脑部徐有为总监那里，就没有下文了。我们不太好问这件事？”林心怡有些不好意思，低下了脑袋。

“林主管，不要自责。这不是你的责任，但是又要有愚公移山的精神，锲而不舍地跟进这个问题。我记下了，会向总部反馈，你也要向总部电脑部继续反馈，并要求其给予正面回复。如果对方不理睬或者拒绝，你都可以第一时间找到我。记得了吗？”

“好的，谢谢店长。我会跟进这件事的。”林心怡知道宋海洋仅比她大一岁，已经都这么厉害了，心中也鼓了勇气，要把克服难题的决心拿出来。

“不过，这个问题不仅仅是电脑系统的优化，还有一部分是楼面主管更新价签不及时或者没有与收银部确认价格是否生效有关。这些可都是门店管理办法中明确了的，如果因为这些个原因，那就请人事部按照店规予以处罚，不能姑息。”宋海洋对着人事部主管白守义说。

“好的，店长，我们一定严格按照店规处理。”白守义连忙答应。

其他楼面经理和主管听了，顿时心中一寒。