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第19章（第3页）

彼得：是的，没错。你说得对。晚餐吃什么呢？

简：我不是在开玩爰，彼得。我刚称了体重又长了3磅！我们需要经常性地做些体育锻炼。

彼得：我是想锻炼，可是去年我们也试过。但是没有效果。

简：说得没错，但是这并不意味着这次就不能成功。让我们从现在起每天出去锻炼。并且坚特下去吧。

彼得：你很认真吧？那好。我们仔细谈谈。

当对方对你的意见非常反感或生气时，你可以通过积极倾听消除其紧张情绪，让其能够更加容易地接受你的意见。你只需这样做：（1）交代你的要求；（2）沉默；（3）通过积极倾听回应对方；（4）根据需要重复（1）、（2）、（3）的内容。例如：

安娜：我知道我不应该这样，但是我很生气。你这么晚回来也不事先打个电话，菜都烧过

了。晚回来的话要记得给我打电话。

汤姆：又这么罗嗦。当你这样说时，安娜，我甚至希望自己再晚一点回来呢。

安娜：你觉得我是在小题大做，

汤姆：我倒希望你没有去参加那个可恶的“谈话技巧”培训

安娜：你只希望我安安静静、逆来顺受

汤姆：从某些方面来说，是这样的。我更喜欢当初谈恋爱时候的你。那时候你从采不会对我做的事横加指责。

安娜：汤姆，你这么晚回来也不打个电话，我很生气，因为饭菜都烧过了。回来晚的时候要事先通知我。

汤姆：你不也有晚回家没有打电话的时候吗7

安娜：你是说我要求你做的事情自己也没有做到。但是你回来晚了又没有打电话，菜都烧过了。回来晚的时候要事先通知我。